Care sunt statusurile serviciului „Asistență la cumpărare”:
În pregătire * - comanda nu este încă în stadiul de formare. Puteți edita, modifica, șterge, adăuga produse.
Creat* - comanda va fi verificată în curând de departamentul de cumpărare și va fi calculată integral (inclusiv costul livrării la depozit).
Calculat* - comanda a primit costul final și așteaptă completarea soldului pentru a începe să se cumpere mărfurile.
În lucru - s-a început procesul de achiziționare al bunurilor. Toate operațiunile de anulare au loc în momentul achiziționării bunurilor și sunt vizibile în secțiunea ”Tranzacții în cont”.
Terminat - Toate articolele, cu excepția celor anulate (dacă există) au fost livrate la depozit. Alte acțiuni sunt efectuate în secțiunea „În stoc”.
* Comanda la această etapă poate fi ștearsă (anulată) de către client.
Care sunt statusurile bunurilor comandate prin serviciul „Asistență la cumpărare”:
Verificare în așteptare* - Link-ul și parametrii produsului NU au fost verificați.
În așteptarea aprobării*- Unii parametri sau prețul mărfurilor s-au modificat. Vă rugăm să răspundeți în comentarii ce faceți cu ele.
Aprobat* - La momentul revizuirii, sunt disponibile link-urile produselor și prețurile se potrivesc.
Anulare Client*- Clientul s-a razgândit sau a refuzat din alte motive.
Achitat** - Articolul a fost achiziționat din magazin la prețul specificat.
Anulat***- Articolele au fost anulate.
In stoc* - Marfa a ajuns la depozit, în cantitățile, mărimile și culorile pe care le-ați specificat.
În colet* - Articolul este în colet.
* statusul acestui articol, NU retrageți sau rambursați!
** acest status înseamnă retragerea de fonduri din cont. Toate tranzacțiile pot fi văzute în contul dvs. în secțiunea TRANZACȚII.
***în caz de anulare după livrarea mărfii la depozit, prețul de livrare la depozit și comisionul NU sunt rambursabile !!!
Care sunt statusurile coletelor din depozit:
Ambalat* - Clientul a trimis marfa din depozit pentru ambalare. În această etapă, puteți solicita un serviciu special (împachetare cadou, ambalare separată).
Ambalat* - Toate articolele enumerate au fost ambalate, măsurate și cântărite. Pe baza greutății și dimensiunilor am stabilit prețul de livrare. Coletul așteaptă plata.
Pregătirea expedierii - Coletul a fost plătit și va fi trimis cu următoarea aeronavă. Urmăriți programul zborurilor din antetul site-ului!
Expediat - Coletul a fost trimis și va primi un număr de urmărire în curând. Actualizarea acestei stări poate dura puțin mai mult decât celelalte.
Livrat - Coletul a fost livrat.
* Comanda în această etapă poate fi ștearsă (anulată) de către client.
